Naufrage de Masteos, la proptech en investissement locatif
🏘️ Masteos est une startup française fondée en 2019 par Maxime Hanquier et Thierry Vignal. Elle a rapidement attiré l’attention grâce à son concept innovant de gestion d’investissements locatifs « clé en main ». Cette entreprise propose un accompagnement complet pour les particuliers souhaitant se lancer dans l’immobilier locatif, en prenant en charge la recherche de biens, la rénovation, l’ameublement, ainsi que la gestion locative.
L’offre de Masteos : Simplifier l’investissement immobilier
L’un des grands atouts de Masteos est son approche simplifiée de l’investissement immobilier. À travers une application mobile, les utilisateurs peuvent gérer l’intégralité de leur projet, de la recherche du bien à la gestion locative. Ils peuvent également suivre l’avancée des travaux, visiter des biens en 3D, et gérer la paperasse administrative depuis leur smartphone.
En 2022, l’entreprise a levé 40 millions d’euros lors d’une série A, soutenue par des investisseurs tels que DST Global Partners et Daphni. Cela reflète l’engouement pour son modèle et son potentiel de croissance.
L'hypercroissance et la crise du marché
📉 Masteos s’est engagée dans une stratégie d’hypercroissance, avec des levées de fonds massives et une expansion rapide. À son apogée, la startup comptait 400 salariés et gérait un portefeuille de biens représentant environ 300 millions d’euros d’investissement. Cependant, cette expansion rapide s’est heurtée aux vents contraires de la crise immobilière. Dès fin 2022, le marché de l’immobilier s’est considérablement contracté, réduisant drastiquement le volume des transactions et mettant Masteos en difficulté.
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Le redressement judiciaire et le rachat par Novaxia
En janvier 2024, Masteos a été placée en redressement judiciaire. Cette période de crise a entraîné la vente de plusieurs de ses filiales et une restructuration en profondeur. Trois offres de reprise ont été déposées, et c’est finalement Novaxia, un acteur majeur de la rénovation urbaine et de l’épargne immobilière durable, qui a racheté Masteos pour un million d’euros.
Sous la bannière « Masteos by Novaxia », la société a conservé son offre BtoC tout en développant une stratégie BtoBtoC pour mieux atteindre la rentabilité. Novaxia annonçait une relance ambitieuse en ciblant des marchés prioritaires comme la rénovation énergétique et la défiscalisation.
Et aujourd’hui ?
Malheureusement, tout n’est pas tout rose. Malgré un rachat, ce sont actuellement les clients et leurs avis négatifs qui en parlent le plus. Depuis des mois, ils déplorent un service client très mauvais voire inexistant. Certains parlent de “cauchemar”, de “la pire expérience de leur vie”, “d’expérience catastrophique” et encore d’arnaque à fuir immédiatement. Plus personne ne semble au bout du fil, les questions sont sans réponses, et les appartements et leur gestion semblent en otage..
